Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Alle Produkte müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden. Geräte, die physisch oder intern beschädigt sind, können nicht zurückgegeben werden.
Phontify-Kunden haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, den Artikel gegen eine Rückerstattung zurückzusenden. Nach 30 Tagen besteht für das Gerät kein Anspruch mehr auf eine Rückerstattung.
Kunden von Phontify erhalten auf ihre Geräte eine einjährige Garantie, die vor Herstellungsfehlern schützt. Nach 30 Tagen sind die Kunden für die Rücksendekosten bei Garantieansprüchen verantwortlich.
Wenn ein Gerät außerhalb unserer Einrichtung repariert oder geöffnet wird, ist die Rückgabe aus irgendeinem Grund automatisch ausgeschlossen.
Wir stellen keine Rücksendeetiketten für Einkäufe zur Verfügung, die in die Kategorie „Retoure des Käufers“ gefallen sind. Zur Reue des Käufers gehören auch Rücksendungen für Produkte, die nicht auf das neueste Betriebssystem aktualisiert werden können.
APPLE-KUNDEN: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie vor Ihrer Rückkehr alle Apple-ID-Informationen und Passcodes vom Gerät entfernen.
Kunden einer Apple Watch müssen das Gerät außerdem von ihrem Telefon entkoppeln. *Sie müssen diese Details entfernen, bevor Sie einen Werksreset durchführen. Wenn Sie das Gerät zurücksetzen, ohne es zu entfernen, wird das Gerät gesperrt. Für Geräte, die mit iCloud-Informationen empfangen werden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, Reparatur oder Ersatz.
Wir verwenden eine Bestandsverwaltungssoftware, um IMEI und Seriennummern aller Einkäufe zu erfassen. Das zurückgegebene Produkt wird zum Zeitpunkt des Empfangs überprüft, um die IMEI- oder Seriennummer zu bestätigen. Produkte, die nicht mit den ursprünglichen Kaufunterlagen übereinstimmen, können nicht zurückgegeben werden.
Wenn Sie ein Gerät von uns auf einem anderen Marktplatz gekauft haben, beachten Sie bitte, dass die oben genannten Rückgabebedingungen möglicherweise nicht gelten, da wir verpflichtet sind, die Marktplatzregeln für die Rückgabe durchzusetzen. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an unser Kundendienstteam zu wenden, um die Rückgabebedingungen für Ihren Kauf zu bestätigen.
Rückerstattungsfristen: Wann können Sie mit einer Rückerstattung Ihres Geldes rechnen?
Sobald wir Ihr Telefon zurückerhalten haben, wird unser Garantieteam Ihre Rücksendung innerhalb von ca. 5 Werktagen bearbeiten. Anschließend veranlassen wir eine Rückerstattung Ihrer Bestellung und benachrichtigen Sie darüber per E-Mail. Die Rückerstattungszahlung wird dann innerhalb weniger Werktage auf Ihrem Bankkonto angezeigt. Beachten Sie, dass Phontify die Rückerstattung erst dann veranlassen kann, wenn auf Ihrem Telefon die Funktion „Mein iPhone suchen“ aktiviert ist, nachdem diese deaktiviert wurde, da diese Funktion den Zugriff auf unser Gerät einschränkt.
Wir sind bestrebt, Ihr Erlebnis mit Phontify auch nach dem Kauf so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten.
Alle Produkte müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden. Geräte, die physisch oder intern beschädigt sind, können nicht zurückgegeben werden.
Phontify-Kunden haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, den Artikel gegen eine Rückerstattung zurückzusenden. Nach 30 Tagen besteht für das Gerät kein Anspruch mehr auf eine Rückerstattung.
Kunden von Phontify erhalten auf ihre Geräte eine einjährige Garantie, die vor Herstellungsfehlern schützt. Nach 30 Tagen sind die Kunden für die Rücksendekosten bei Garantieansprüchen verantwortlich.
Wenn ein Gerät außerhalb unserer Einrichtung repariert oder geöffnet wird, ist die Rückgabe aus irgendeinem Grund automatisch ausgeschlossen.
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APPLE-KUNDEN: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie vor Ihrer Rückkehr alle Apple-ID-Informationen und Passcodes vom Gerät entfernen.
Kunden einer Apple Watch müssen das Gerät außerdem von ihrem Telefon entkoppeln. *Sie müssen diese Details entfernen, bevor Sie einen Werksreset durchführen. Wenn Sie das Gerät zurücksetzen, ohne es zu entfernen, wird das Gerät gesperrt. Für Geräte, die mit iCloud-Informationen empfangen werden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, Reparatur oder Ersatz.
Wir verwenden eine Bestandsverwaltungssoftware, um IMEI und Seriennummern aller Einkäufe zu erfassen. Das zurückgegebene Produkt wird zum Zeitpunkt des Empfangs überprüft, um die IMEI- oder Seriennummer zu bestätigen. Produkte, die nicht mit den ursprünglichen Kaufunterlagen übereinstimmen, können nicht zurückgegeben werden.
Wenn Sie ein Gerät von uns auf einem anderen Marktplatz gekauft haben, beachten Sie bitte, dass die oben genannten Rückgabebedingungen möglicherweise nicht gelten, da wir verpflichtet sind, die Marktplatzregeln für die Rückgabe durchzusetzen. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an unser Kundendienstteam zu wenden, um die Rückgabebedingungen für Ihren Kauf zu bestätigen.
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Sobald wir Ihr Telefon zurückerhalten haben, wird unser Garantieteam Ihre Rücksendung innerhalb von ca. 5 Werktagen bearbeiten. Anschließend veranlassen wir eine Rückerstattung Ihrer Bestellung und benachrichtigen Sie darüber per E-Mail. Die Rückerstattungszahlung wird dann innerhalb weniger Werktage auf Ihrem Bankkonto angezeigt. Beachten Sie, dass Phontify die Rückerstattung erst dann veranlassen kann, wenn auf Ihrem Telefon die Funktion „Mein iPhone suchen“ aktiviert ist, nachdem diese deaktiviert wurde, da diese Funktion den Zugriff auf unser Gerät einschränkt.
Wir sind bestrebt, Ihr Erlebnis mit Phontify auch nach dem Kauf so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten.